投诉行业 |
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大麦网脱口秀演出票 |
投诉地区 |
投诉人 |
董女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
8月8日中午收到大麦网的短信，说有演员不能参加演出，如果想退票可以联系客服。短信内容见图片，我马上通过大麦网的app—在线客服申请了退票，当时客服说已经帮我申请好了让我等1-7的工作日即可（见图片）。但一直未收到退款，我于8月15日又打了客服热线，客服说之前在线客服帮我申请的被拒绝了，为什么拒绝他也不知道，他重新帮我申请一下。
然后我于16、17、18、19号联系四天都联系了在线客服，他们都说在处理中，19号我收到大麦网发的短信，说我退款超时了，不能退。我觉得非常不合理，要投诉。订单：1954738838864423550
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
