投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山东省济宁市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
在淘宝平台买的美的燃气热水器全新的发来的是二手使用过并且有安装记录的，这个属于欺诈消费者，淘宝平台只让退货退款，不处理
处理结果回复：“淘宝-美的直营店”非我司授权店铺，建议用户自行联系平台介入处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
