投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝乐盈家具沙发工厂店 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区阿克苏地区 | 投诉人 |
艾先生 |
投诉诉求 |
希望退款 | ||
投诉详情：
沙发尺寸不够 质量很差 有一股很重的臭味 颜色差异太大
2025 年 10 月 3 日淘宝网上的乐盈家具沙发工厂店买了 18 个沙发 ，总共支付了 16000 元，收到货拆开一个看沙发尺寸不够，颜色差异太大，而且沙发有一股很重的腐烂臭味儿，这是用餐厅的沙发，这样臭味客户怎么坐下吃饭，所以其他 17 个都没拆下，当时就直接拒收，而且网上申请了退货退款，但是商家各种各样接口一直拖时间拒绝我的申请，最后我让平台介入处理一下退款，但平台也没给处理，因此无奈之下诉至消费者平台，希望你们保护我的合法权益，保护我的财产安全。谢谢！
产品单号为：234554016672598854
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投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
