一向以严谨、负责著称的宜家,一段时间以来却深陷“代工事件”无法自拔,与此同时还伴随着频频曝光的质量问题。这些围绕在宜家“低价策略”光环下的阴影,最终决定了宜家进入中国市场10多年来仍以“蜗牛速度”发展着。
自2010年以来,海林耐力和生产诺顿大拉桌的伊春友好华丽木业、华龙木业、沾河林业局、哈尔滨林兴木业、内蒙库都尔木业、大连广通木业等多家宜家代工厂都被关闭。黑龙江省绥化市庆安厚成木业有限公司给宜家集团代工了13年,生产各类家具。半年前,宜家集团以质量问题为由单方面停止了厚成木业的供货并停止支付货款。董事长宋士厚站在堆满家居半成品的车间对记者说,半年过去了,宜家至今也没给个说法。但是已被宜家认定为质量问题的货品却未下架,一直在宜家卖场的货架上进行销售。因此宋士厚认为,宜家所谓的“质量问题”显然是恶意诋毁。
宜家为了追求极致“低价”,可以说无所不用其极。但是,“低价策略”除了让代工厂备受折磨、最终选择逃离之外,也导致了宜家商品频频曝出质量问题。近年来,“召回”对宜家而言算是一个使用频率不低的词汇,召回产品的范围涉及玻璃杯、咖啡壶/茶壶、有玻璃镜门的衣柜、儿童高脚椅等多种产品。有媒体统计,过去的3年多时间里,宜家家居宣布召回的问题商品至少有15种。