投诉行业 |
一加手机投诉 | 投诉品牌 |
一加手机 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
期望厂家按照约定保修 | ||
投诉详情：
2016年8月5日购买一加3手机，价格2599元人民币。
2017年7月9日因手机联网效果较差报修，客服告知在保修范围，故寄送网店维修。
2017年7月13日网点人员通知我主板进液，不在保修范围，提出更换主板收取1400元，即以超出一半的原价格维修。
在使用过程中，手机从未进过水，没有任何人为损坏，却被告知不在保修范围。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！