投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
云联MiFi |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
退回除了我第一次购买套餐外的所有费用，退回到我个人的银行或微信账户 | ||
投诉详情：
随时wifi单月套餐停网，在我不知情的情况下自动续费
我第一次买了一个月的套餐，一个月到时间后自动停网了，然后我就没在用，过了一个多月我再次打开时，结果自动扣除了我两个月的费用，我联系客服，客服说我断网没有给他们联系，但是网络是自动扣费的，但我从没看到自动续费的标识，而且第一个月到期了还自动停网了！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
