淘宝平台“顽刻OllieSkate”店商家拒绝履行七天无理由退货义务

商家拒绝履行七天无理由退货义务，恶意刁难消费者
本人于[下单日期]在淘宝平台“顽刻OllieSkate”店铺购买了一双型号为Bagel91010的休闲鞋（订单号：3189999432619394469]），因尺码不合适，在收到商品后7日内申请七天无理由退货。

 

商家收到退货后，以“鞋子已穿着下地，有明显脏损，影响二次销售”为由拒绝退款，并提供了一份由“金威利运动用品有限公司检测实验室”出具的《检测报告》（报告编号：WK20260120-1）。

 

本人认为商家的行为严重侵犯了我的合法权益，具体理由如下：

 

1. 商家混淆概念，恶意刁难：商家提供的《检测报告》是一份出厂合格检测报告，仅能证明鞋子在出厂时符合相关质量标准，与我退回的这双鞋是否存在磨损、是否影响二次销售没有任何关系。商家用这份报告来证明“鞋子质量好，所以磨损是我过度使用导致的”，是典型的混淆概念、恶意刁难，试图用一份无关的报告来剥夺我的合法权益。

 

2. 商家对“影响二次销售”的解读违反法律规定：我只是对鞋子进行了正常的试穿，在室内干净地面走了几步，鞋底的轻微痕迹属于试穿的正常损耗，并非商家所说的“明显脏损”，也完全不影响二次销售。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者在行使七天无理由退货权时，合理的试穿痕迹是被允许的，不能成为商家拒绝退款的理由。商家所谓“影响二次销售”的说法，是对法律条款的恶意解读。

 

3. 商家的行为违反了《消费者权益保护法》：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”我作为消费者，在收到商品之日起七日内申请退货，完全符合法律规定。商家拒绝退款的行为，严重违反了法律规定，侵犯了我的合法权益。

 

综上所述，商家的行为严重侵犯了我的合法权益，恳请贵网依法进行处理，维护消费者的合法权益。