投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
skims |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
按照样衣免税价格赔付 | ||
投诉详情:
打版衣服把我的样衣弄丢了,商家拒绝赔付样衣
2025.12.6我找杭州锦镕科技有限公司(92330110MA2KERCB56)制作服装产品,和法人王俊杰(13777388819)当面沟通确认,拿我的skims样衣套装进行打版,为我生产服装,12.6日当天打款打版费用900元,12.31日打款大货尾款10380元。
2025.12.6我找杭州锦镕科技有限公司(92330110MA2KERCB56)制作服装产品,和法人王俊杰(13777388819)当面沟通确认,拿我的skims样衣套装进行打版,为我生产服装,12.6日当天打款打版费用900元,12.31日打款大货尾款10380元。
12.6日当天沟通询问过此样衣打版做完,是不是会原封不动拿回来,法人表示会原封不动还回、并且不会拆样衣。
12.19日法人微信联系我表示样衣和贴布丢失,他们只能按照照片和经验打版,由于档期紧张只好接受此方案。
12.31日付款尾款大货,期间各种原因大货延期,直至2026年2月到货,检查发现卫裤多处货不对版,返厂修整。
2026.2.15结算尾款,法人拒绝赔付丢失的样衣。此样衣为我25年赴美国购回,代购比原价贵且现在买不到,我和法人沟通要求以样衣免税价1260元赔付,法人坚持拒不赔付。
以上信息全部属实,且有相关打款和聊天记录。我的诉求是商家找回我的样衣,若找不回则按免税价赔付给我。
麻烦帮我妥善沟通处理,谢谢!
麻烦帮我妥善沟通处理,谢谢!
投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


