投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
全全友家居 |
投诉地区 |
云南省红河哈尼族彝族自治州 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
售后有严重问题 | ||
投诉详情：
有划痕，是样品
买的沙发，厂家发的货被销售卖了，最后拿的样品给我们，去到店里找售后，卖的销售说不可以退换，真皮沙发有划痕是正常的，送到的时候一点防护包装都没有，问了好几遍说是厂里发来的，不是样品，最后是送家具的师傅说是样品，才同意给换，但是销售一直打电话来骚扰我们，一会不给换，一会给换，最后态度很凶，说是你们是不是不要，不要她找师傅来拉走。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
