投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡女士 | |
投诉诉求 |
退换机 | ||
投诉详情：
2012年8月12购买了一台海尔电冰箱，型号为BCD-301W，11月5日发现不制冷了，厂家技工上门检查后说要机器返修，约一星期后修好送回，使用正常。
2013年3月5日晚又出现不制冷，次日厂家技工再次上门检查时发现有部分制冷功能，没有检查只是告知如果再发现这个问题，关机4小时后再重新开机。2013年3月8日中午再次发现冰箱不制冷，于是按技工提示拔电并清空冰箱，还是不会制冷，再次联系厂家进行维修。
冰箱经常出现不制冷算什么冰箱呢？海尔作为老百姓的品牌，就不能一次性的解决这个问题，让消费者能用的放心吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！