投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 陇南市 | 投诉人 |
颉先生 |
投诉诉求 |
希望有关部门曝光海尔售后的丑行,办理退机 | ||
投诉详情：
希望有关部门曝光
本人是做海尔零售的，去年给客户买的2台冰箱和2台洗衣机出现了问题，2台冰箱客户在使用的时候出现了内胆鼓包和塌陷，2台洗衣机送到客户家后出现了按键操作不灵，当时客户打海尔总部电话4006999999电话报修，当地售后人员上门检查机器是坏的，不给客户更换机器，客户投诉315后售后人员告知客户投诉什么地方都没有用，就是不给更换，最后没办法我们销售给客户退机，退机后在现在都无人过问，售后也不给办理。机器坏的没办法销售，海尔提倡的“真诚到永远，用户永远是对的"看来都是骗人的，请有关部门曝光一下海尔的售后恶习和产品的质量太差了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！