投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭女士 | |
投诉诉求 |
遵照海尔银卡会员的承诺免费更换和维修！ | ||
投诉详情：
购买日期：2009年12月31日
送货日期：2010年4月18日
购买地点：云南五星电器有限公司
投诉内容：2009年12月31日在云南昆明五星电器购买整套家电时办理了海尔银卡会员，银卡会员可以享受在正常保修期的延长一倍的时间，也就是说整机保修两年，主要零部件保修六年。但是今天海尔维修售后来了检查后说是冰箱电池阀坏了，需要交200元材料费更换。买家电时销售人员的承诺和维修售后给出的答案根本不一致，海尔根本就是欺诈销售恶意不承担责任！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！