投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
丁先生 |
投诉诉求 |
全额退款或换新机，并赔偿经济损失 | ||
投诉详情：
2014年7月13还买的这款冰箱，由于是新房子，一直没进去住，所以冰箱就一直没用，结果用了不到一周之后，放在恒温室里的酸奶，水果，西红柿都冻成了冰块，而且恒温室后壁全都结了厚厚的冰，（有照片为证）8月13售后人员去看了之后让断电、铲掉冰之后再做观察，结果水果还是是结冰上冻，恒温室后壁还是结了厚厚的冰，打了数次售后服务电话，一直不给处理，而且寿光本地售后人员态度恶劣，拖延，推诿。海尔这么大的企业，生产的产品就这种质量吗？？？厂家是如何检验产品出厂质量的？这是新产品，刚用了不到一周就出现质量问题，要求厂家必须给我答复！并且赔偿由冰箱质量问题造成的损失，包括电费、电话费（数次致电客服），被冻坏的食物
重复投诉
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！