投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝冰箱 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 鄂尔多斯市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我于2014年4月19日在当地银泉电子楼购买的卡萨帝冰箱。由于我是新装修的家，冰箱使用是在8月17日。在9月10日前冰箱出现了不制冷现象，售后维修人员来我家看后说是冰箱缺了冷冻液。他给加了一罐冷冻液后，冰箱运行正常了。在10月17日晚上我又发现冰箱不制冷了，18日早晨我给当地售后打电话说了情况。他们19日上午来人把我的冰箱拉回维修店说是需要观察三天。在21日把冰箱给我送了回来，说是有接口没接好，有个小洞。我就纳闷了：冰箱出厂前都是经过检验的，我的冰箱咋才使用了两个月就坏了两次，再过个一年半载的不得报废了。我打4006售后电话要说法，她们每次都是转给我们当地的售后让给我解答。我和当地售后说这台冰箱有质量问题，我要换货。她们说这很正常，每批货总有一两台机器出现点儿小问题，只是让你遇上了。卡萨帝冰箱号称是高端产品，那我的这台冰箱咋会频繁的出毛病，说明还是质量不行吧!我希望有关部门给我解决一下，还我一个公道，给我讨个说法! 谢谢!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！