投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔BCD-649WE特种冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
必须换新机器，要么退机。 | ||
投诉详情：
我是2014年五一在开封永乐家电买的海尔BCD-649WE特种冰箱，使用半年后停用了，然后又使用时间大概是在2016年元月，因为要购置年货，买好年货发现冰箱不制冷了，就报修，修好按照安装师傅的要求，不断电正确使用，可是在6月13好发现又不制冷了。人家买了1600元的冰箱用了七八年也不见修一次，这五千多买的冰箱天天是维修。所以此次我不让维修了，我要求更换新机器或者退货。 ，地址：开封市顺河区新曹路宏达***。上次维修是开封中天维修的诊断不制冷原因是内漏，管子漏了，漏氟，换的是蒸发器。而此次原因还是不制冷。
我说我买的这个冰箱有生产质量问题原因如下：
1、我购买时间是2014年五一，但是发票显示购买时间是2014年1月19号18:07:55，不知原因为何？
2、我买的冰箱，可是发票名字却是孙志云？我怀疑是人家退的货。
3、使用半年，停了半年，再用就不管用了，当时时间应该是2015年年底，2016年元月2号9:35;57拉修的，操作人员是：吴玲，信息登记人员是赵艳，开封中天售后维修人员说是内漏，管子漏了，漏氟，换的是蒸发器。
4、这使用了有4个多月，6月13号早晨发现又不制冷了，所以我认为这个冰箱本身就有质量问题。
5、反复维修出现同种不制冷问题。
6、我要求赔偿我这三次维修时冰箱内坏的东西的赔偿3000元，因为拉修时没有送备用冰箱。……所以才要求退货，或者换新机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！