投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝 |
投诉地区 |
广东省 -- 汕尾市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退款或者换冰箱 | ||
投诉详情：
13年，我买了新房，为了支持国货，就买了一批国产电器，包括海尔的高端品牌卡萨帝（销售人员这么讲的），，苏宁出示的发票写着延保一年，2016年7月，冰箱开始出现故障，完全不制冷了。我冰箱里面的一些食品、药材随之报废了一部分，肉类全部报废了。后来向苏宁报修，苏宁也认可了在延保期内，师傅上门维修了三次，换了零件，没修好，九月12号给拖走了。说十五天内送回来，可是到现在10月8号了，一个月也过去了，没搞好。电话咨询，还要继续等。这个冰箱维修需要三个月还维修不好，现在对国货的质量不相信，对国货的维修服务更失去信心了。除了投诉还能怎么办。垃圾苏宁、垃圾海尔。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！