投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
山东省 -- 滨州市 | 投诉人 |
屈女士 |
投诉诉求 |
售后 | ||
投诉详情：
海尔冰箱买了5个月后抽屉裂了一个，售后说抽屉不在保修范围内，要收费。
购买海尔冰箱5个月了，抽屉不知为何裂了一个，打4006999999售后服务员说维修人员上门免费更换，可是滨州地区的售后服务员说要收费，我就又问了4006999999是否要收费，没有给出正面回答，滨州地区售后服务员又给我打电话说抽屉不保修，只有压缩机电机等保修一年。 可是海尔冰箱是整机保修一年重要部件保修三年的，不知道他们为何前后答复不一致
投诉网回复：
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