投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱-苏宁 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
去年4月苏宁做活动，所以一次性购置新房所有电器，其中包括这台海尔3开门冰箱。今年2月才住进去使用这台冰箱。结果冷藏室不制冷。2月份维修过一次是风扇问题。4月份发现冰箱有巨大响动，类似机器爆炸的声音。维修结果是还是风扇问题。这明显是质量问题，但厂家已过7天无理由退换为由，不予退换。如果是这样以后不会再提前购置家电。也不会信任海尔的品牌，更不信任海尔的服务。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！