投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
换货或退货 | ||
投诉详情：
海尔卡萨帝冰箱结霜严重，制冷效果差，维修后还是结霜，售后不同意换货。
本人三月份在苏宁买的海尔卡萨帝冰箱，四月份送货到家使用，结果6月份就出现温度控制失效、机子声音过大，结霜等问题，打售后客服电话，客服说是使用错误引起的，让师傅过来看下，师傅上门维修，用吹风机把结霜的地方吹化，维修好后，隔了两个星期，又出现结霜，制冷效果不好等问题，经过两次质量问题，要求换货，售后还是坚持要返厂维修，1万多的价格，质量却赶不上1千多块的冰箱，现已对卡萨帝冰箱的质量存在质疑，明显存在质量问题，还不能退换货，真是店大欺客，请相关部门帮助解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！