投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
根据保修内容规定，我们要求更换！ | ||
投诉详情：
我家于2014年10月1日在合肥购买一台型号为BCD-346WDCA，价格为9600元的海尔高端电冰箱，2017年8月7日（在保修期内）发现冰箱由于温度过高，两侧大面积变形，实属严重的质量问题。我们担心会有更严重的问题发生，曾多次与合肥海尔售后服务中心联系，答复给予延保处理，请问眼前的问题不予解决，延保对消费者有意义吗？和海尔总部售后服务联系至今未果。我们要求有关部门尽快拿出解决方案。
以上内容是在本网站于9月20号投诉的，投诉之后到现在处理无果，望尽快给予处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！