投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退换一台好的冰箱 | ||
投诉详情：
2017年11月13日从专卖店购买的海尔冰箱，第二天晚上才插电开始使用，冰箱插电第二天开始，声音大，去专卖店反应，专卖店说一星期后就没有声音了，那时候我开始打海尔售后，售后人员过来检车冰箱声音分贝值，我当时站在售后人员身边，看到仪器上的数值大于冰箱里面标的分贝值。
售后人员就走了。从这以后，我再打售后电话，售后一天拖一天也不给解决，售后人员说冰箱正常呢，可是我晚上卧室睡觉，可以清楚的听到餐厅冰箱的噪音。武威当地的售后也是不给解决。我每天都打海尔售后反应，也是一在说给我联系，总得就是不退换冰箱。售后服务态度太差。海尔说的是全国售后做的最好的，结果，冰箱有问题也不给退换货。这就是海尔售后，怎么让消费者放心，真不知道海尔的口碑怎么起来的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！