海尔冰箱质量太差，三次大修压缩机

投诉行业	海尔冰箱投诉	投诉品牌	海尔冰箱
投诉地区	江西省 -- 萍乡市	投诉人	钟女士
投诉诉求	更换一台新的吧，我家住在农村，不要再折腾了

投诉详情：
      2002年购买过一台海尔冰箱，用了十几年，一直没修过，对海尔产品质量信得过，于2015年1月又购买一台海尔电冰箱，11个月后，出现质量问题，冰箱冷冻冰块融化，导致流出一地的水，才知道冰箱坏了，冰箱里的菜才坏了，于是报修海修售后，上门维修，说压缩机坏了，要公司派车拉回市区维修，因为家在农村，比较偏僻，反反复复将近一个月才拉回家里，但是一年左右时间即2017年又重复出现这样的问题 ，又是压缩机坏掉，又拉出市区维修，又是大修，时间久，一冰箱的菜又全坏掉，2018年5月冰箱又出现压缩机问题 ，问题更严重，刚开始上面保鲜还制冷，过几天连上边也不制冷，整个冰箱都没冷气，压缩机有声音，里面也有灯，告之售后，说又是压缩机问题 ，对这台海尔冰箱的质量简直无法忍受了，反复出现此问题严重影响本人家庭正常生活质量。
      本人对该冰箱产品质量及维修质量非常失望，近期与海尔客服联系，希望海尔合理解决，海尔只同意继续拉走维修，不同意退货、换货。本人查阅该产品保修说明，其中阐述三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货，并未明确阐述不予退货、换货的条件。本人实在无法忍受海尔产品质量问题及服务质量问题的困扰，恳请中国消费者投诉网网站协助解决。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！