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已解决：空调报售后没人回复！大热天的没人管总是加急处理！说24小时候
空调不凉！没人管，售后师傅随便挂我电话客服总是敷衍我加急处理，好几天没人管我！大热天的已经给我及家人造成睡眠质量伤害了。孩子学习都学习不好！明天考试了要没法复习 处理结果回复： 我司售后师傅上门检查机器正常，用户不接受。 ...
2023-06-27 08:02:20 -
已解决：空调购买的联网设备，因美的软件下线无法使用，联想售后不给解
美的中央空调联网设备ccm15，美的软件下线无法使用， 给售后打电话打了三四次，售后拖了一个月才给出的解决方案：更换联网的面板，但需要我个人缴费才给售后。 购买空调的时候花钱特意购买的联网设备，无法使用了美的售后不给解决确要收费 处理结果回复： 我司售后已更换线控...
2023-06-26 17:25:49 -
已解决：投诉美的空调售后4006368383，派出的工作人员在质保期维修乱收
空调购买不到4年，今年夏天6.24第一次使用就出现不制冷报错E51，拨打客服电话4006368383，有维修人员18302425577，6.24联系预约6.25上门维修，6.25维修人员18309881678上门，我询问维修人员我购买的空调4年是否在质保期，该售后维修人员说他不知道，让我打电话问客服，检测了...
2023-06-26 09:56:05 -
已解决：每年都要维修，不胜其烦。
自从买来空调每年维修一次， 光返厂维修就两次， 每年要用的时候都要报修。 处理结果回复： 用户2015-3-15购买的空调，前期因使用环境附近有污水处理厂导致机器腐蚀，2022年6月已免费维修，现用户反馈机器不制冷，要求退换机，根据三包政策，不符合退换机条件，用户诉求无法...
2023-06-22 08:34:54 -
本人于2023年6月19日通过手机百度查询全国美的空调售后电话4006817767
本人于2023年6月19日通过手机百度查询全国美的空调售后电话4006817767申请美的空调维修，当时客服问我家庭住址，说等会儿售后会联系上门维修，几分钟以后自称美的售后重庆市渝中区13883206202联系我上门维修，便预约为6月21日中午1：30上门维修，期间没出示任何证件，诱导消...
2023-06-21 22:42:28 -
已解决：苏宁电器
我在郴州市苏宁电器买了一台空调，二年就出问题了，我现在要求置换，苏宁售后说我必须要先自已出钱购买一台新的空调，然后再把旧空调拖走，拖走后的5个工作日再把钱退还给我。 1、本身就是苏宁空调质量的问题； 2、我现在只是置换一台同等价位的空调，还要消费者自已先出钱购...
2023-06-13 11:33:59 -
已解决：虚假发货，随意更改承诺的送货时间，商家不解决送货问题，物流
天猫旗舰店购买空调，承诺的服务没有履行，购买的空调一直不发货，也不退款，平台小二一直打电话骚扰 处理结果回复： 店铺已办理退货退款。 ...
2023-06-07 23:25:53 -
已解决：有噪音，三年了，不给解决
有噪音 处理结果回复： 核实用户机器正常，属于水管产生的异响，因水管已最低，已无法再改装调整，已与用户解释。 ...
2023-05-19 00:16:00 -
已解决：空调变频板损坏，一起买的三台空调，去年坏了变频板，今年又坏
空调外机不工作，怀疑变频板坏了 处理结果回复： 核实用户于2017-1-17安装的空调，机器已过保，特殊给予优惠维修，用户表示已找外面的师傅修复，无需我司处理。 ...
2023-05-17 13:50:47 -
已解决：虚假宣传
不上门安装，商家说是72小时上门安装的，但是现在都过去整整一个星期了，也没见人来安装，我怀疑他是在虚假宣传 处理结果回复： 用户机器已安装完成。 ...
2023-04-30 08:55:12 -
已解决：新产品，不环保，产品存在很多问题
当时他来安装的时候，什么配件都没有，也没有扎带，用的铝箔纸铝箔纸轻轻一戳就烂，用的玻璃纤维棉不环保，落在外面落在身上奇痒无比，扎到身上难受无比，这要是正常的使用过程中吹风吹到散落的，对我呼吸道都造成伤害 处理结果回复： 商家已办理退货退款处理。 ...
2023-04-22 16:41:45 -
已解决：空调装机用的铝管，现在漏氟，保修售后多次没有反馈，售后订单
空调被安装人员调包用的铝管，厂家售后自己各种理由不给售后。 处理结果回复：用户反映酒店空调使用铝管，漏氟问题，核实属于酒店维修人员移机使用的铝管，非我司提供，现用户要求我司处理，根据政策需收费，用户不接受。 ...
2023-02-17 11:53:33 -
已解决：空调严重质量问题，从安装开始不断维修未解决问题
美的空调严重质量问题，售后夏天答应换机，现在都冬天了还未履行承诺 处理结果回复： 我司售后已与用户沟通好换机处理，待用户有空再办理。 ...
2022-11-28 20:57:31 -
已解决：双十一前拍的优惠空调，不经过同意，京东自主给取消了订单
11.10号买的空调，由于地址填写有误，和客服工作人员沟通过更换地址，后期地址没换，被京东自主恶意取消订单。 处理结果：核实订单：255672468852，核实此单客户自行取消，可重新下单推送100元优惠，客户不认可； ...
2022-11-23 21:27:42 -
已解决：美的空调售后维修拖延时间长达3个月，截止目前空调依旧无法使
我是2020年7月购买的美的舒适星空调，第一次购买回家该空调显示屏异常不亮，立即安排厂家进行换机，换机之后调试成功，可以使用。因为个人原因夏季不使用空调，直到2022年7月开机使用发现无法正常工作，期间打美的全国售后有售后人员前来维修，维修中说空调长时间未开机需要...
2022-10-07 20:12:57 -
已解决：美的空调不制冷
买的美的空调不制冷，网上买的时候产品介绍使用面积是22-33平方，打美的客服也是说22-33平方，我们家客厅实际就二十几平方，宣传上面写风可以吹9米我家客厅宽三米多，长6米左右，加上一点点走廊实际就二十几平方，户型图也发给美的，售后一直不给予处理，一直说是我们空间太...
2022-08-30 22:30:59 -
已解决：美的空调售后安装人员投诉
售后安装人员服务态度差 处理结果回复： 我司售后更换师傅上门整改，新机已安装好。 ...
2022-08-20 19:07:51 -
已解决：美的空调正常运转时无故停机，报修多年无法解决
当时美的邯郸工厂搞活动，同批次一共购买三台美的空调，正式使用时间是2016年，刚开始时偶尔出现无故停机状况，没有在意。2019年7月至今，无故停机次数越来越多，每年都会报修，售后服务人员也多次上门服务，但是始终无法彻底解决，而且也无法给出解决方案。注：此款机型当时...
2022-08-07 14:47:34 -
已解决：美的空调质量问题
同时买的两台同型号美的空调，结果两台空调变频主板同一部件前后都出现问题，并且这是空调主要部件，机器易坏，我投诉该空调在设计缺陷和产品质量问题 处理结果回复： 用户于2016-3-4购买的挂机，2022-8-5报修产品显示E 1 代码，经我司售后检查主板坏，根据三包政策，机器已...
2022-08-06 18:03:34 -
已解决：美的空调 售后问题不及时解决 无视消费者 消费者得不到反馈
2022.7.31日 第一次的打开家里的美的空调盖 想要清洗过虑网（空调是2019年买的，第一次开盖，家里老人都不会，当时来安装工作人员并没有告知，空调是挂壁式）发现空调内部有破损，上面有提供的图片。当时我与美的空调微信客服联系给处理一下，客服给指派当地的售后维修人员，...
2022-08-02 16:02:12 -
京东家电（人民西路店）
2022年6月5日，在京东家电（咸阳市人民西路店）购买美的柜式空调新机一台，店里说暂时没有现货。 2022年7月26日，店里说有货，给我们安装。但却给我们安装了2020年生产的库存货并且没有提前告知，侵犯了消费者的知情权，有欺诈嫌疑。 空调安装后通电发现空调内里有严重划痕（...
2022-08-01 13:12:46 -
已解决：美的空调2020年9月底购买，到至今2年未到各种故障
2020年9月26日购买，期间因噪音大，修过一次，7.12日发现空调制冷差，一直不降温。温度开到最低，空调制冷到28度就不掉，制冷反应慢，况且空调噪音大。 处理结果回复： 我司售后上门检测机器正常，已与用户解释，用户接受。 ...
2022-07-14 08:14:17 -
已解决：美的空调新机使用就出现内机漏水，五年维修三次都是内机漏水
2017年5月15日网购一台美的家用空调，买来后安装好天不热就没使用，到7月天热才开始使用，开机使用就出现空调内机漏水，于2017年7月8日报修，报修后修复；可2021年7月6日空调内机又漏水，报修后修复；2022年7月3日空调内机再次漏水；空调新机使用就内机漏水，而且五年同样的...
2022-07-08 11:40:03 -
已解决：美的空调质保
于2015年11月18日购买美的柜式空调，今年使用时发现无法开机 经检查纸板坏了 现需更换主板，被告知已过三包，需自费材料及工时费300元，本人不接受。时间是已经过三包，但新机时由于外机噪音太大进行前后两次维修，中间耽误的时间谁负责呢？出去中间耽误的时间我的6年质保还...
2022-07-06 14:28:10 -
已解决：精装交付的美的中央空调压缩机是坏的
2022年6月4日景瑞路劲开发的海逸翠廷里精装房交房，于6月18日发现空调不制冷并反馈给开发商，6.19美的售后维修后，6.25日去到新房问题依旧存在，再次反馈给开发商，于6.26日维修查看，告知压缩机故障。业主拨打美的服务热线，于6.27美的售后检查后告知空调压缩机故障，原因...
2022-07-05 21:53:28 -
已解决：产品质量问题
本人与2021年4月在淘宝购买了美的空调（当时是相信国货才购买），由于新房刚装修完毕故安装后就试机没用，今年搬进来后在这个月使用，空调不能开机，打美的售后后上门查看说是空调主控板坏了要拿回厂家维修，我提出用都没用过的空调主控板坏了应该是机器出厂本身就有问题，所...
2022-06-27 17:29:43 -
已解决：美的空调安装收费费用收取不透明，有强买强卖的嫌疑，且售后对
安装空调，售后不允许我们自带支架，说是支架收入是售后工人的一部分，我们自己有支架，少两个膨胀螺丝，工人要收取20元支架手续费，不知道这个收费是否合理？以后会不会把越来越多的费用转嫁给消费者？ 处理结果回复： 用户自购支架无膨胀螺丝和底座螺丝，安装使用我司提供1...
2022-06-27 14:00:53 -
已解决：美的家电（苏宁易购（邯郸光明大街总店））2022年2月27日购买
2022年2月27日购买空调，承诺3月17日前送货并完成安装； 3月17日再次承诺4月完成安装送货； 4月等待一个月说没有货，并且正在疫情期间，于是继续等待； 5月承诺5月20日送货，等到5月30日说消息有误依然没有货； 6月初开始去苏宁易购店里承诺6月20日给出确切消息，如果没货将...
2022-06-27 09:59:28 -
已解决：淘宝天猫美的官方旗舰店
本人于6月15日在淘宝天猫美的官方旗舰店购买空调，6月19日收到空调后试用了一次，并不便捷，噪音也很大，19号把包装都重新包装后申请7天无理由退款，等待上门取退件，20日收到官方客服消息，说退件运费需要自己承担，需重新申请退货，到今日25号仍然没有客服上门取退件，今...
2022-06-25 09:54:46 -
已解决：美的空调购买的新机屡次维修没解决问题
美的中央空调产品质量不合格，购买新机多次售后不能解决问题 处理结果回复： 目前机器已修复，待两个月后再换新机，用户接受。 ...
2022-06-20 14:58:19
- 已解决：空调报售后没人回复！大热天的没
- 已解决：空调购买的联网设备，因美的软件
- 已解决：投诉美的空调售后4006368383，派
- 已解决：每年都要维修，不胜其烦。
- 本人于2023年6月19日通过手机百度查询全
- 已解决：苏宁电器
- 已解决：虚假发货，随意更改承诺的送货时
- 已解决：有噪音，三年了，不给解决
- 已解决：空调变频板损坏，一起买的三台空
- 已解决：虚假宣传
- 已解决：新产品，不环保，产品存在很多问
- 已解决：空调装机用的铝管，现在漏氟，保
- 已解决：空调严重质量问题，从安装开始不
- 已解决：双十一前拍的优惠空调，不经过同
- 已解决：美的空调售后维修拖延时间长达3
- 已解决：美的空调不制冷
- 已解决：美的空调售后安装人员投诉
- 已解决：美的空调正常运转时无故停机，报
- 已解决：美的空调质量问题
- 已解决：美的空调 售后问题不及时解决 无