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美的空调投诉

已解决：假变频，设置好的温度达到还一直运行

假变频，设置好的温度还一直在运行，没有变频功能，还不给换货，刚装上用的时候就反应过了，叫我测试一段时间，到目前为止一直没给处理下来，美的公司的人说不给换货，还说有本事就告他们。网购订单号：4245308139590205205 处理结果回复：用户空调安装在养蘑菇基地使用（高...

2025-04-18 12:06:17
已解决：空调异响

买的空调有异响，联系客服客服安排了师傅上门看了下，说修好了，冬天打开空调还是有异响，和京东客服沟通了同意更换，厂家也同意更换，但是来了个师傅检测说是铜管热胀冷缩导致让我们用一段时间就会好，但是后面使用发现还是有异响，有一次半夜异响，买的别的空调都不会，而...

2025-04-08 17:03:22
已解决：产品质量及售后

293364654265 回复处理结果：店铺已给用户换机处理完成。 ...

2025-04-04 16:01:11
已解决：拼多多平台虚假宣传

订单号250313-295090286221363。我于2025年3月13日下单购买拼多多网内一台华凌空调，因上面明确写着保险承包买贵补差，我便放心早早拍下一台空调。结果不到半个月降价，到昨天持续降价500了，我找电商家，说是拼多多平台的活动商家不管。我找拼多多平台说无法补差，我有录音...

2025-04-04 11:44:51
已解决：使用了一个夏天，漏氟，机器无法制冷，还无法保修，经销商厂家

经销商销售无条码机器，厂家不予售后，没人处理，至今未解决，每次投诉后不了了之处理结果回复：用户 2022-04-30 购买的风管机不制冷，经我司售后上门核实机器无条码，用户要求换机，且过程产生的损失要求赔偿，根据服务政策我司无法满足，建议用户联系商家沟通。 ...

2025-03-26 22:51:58
已解决：空调不制冷，维修人员谎称主板坏了，主板只保修一年，向我收取

今年 3 月，我从上海来到启东长泰海滨城的家，结果发现家里的空调不制热。我女儿随即给美的售后打了电话。售后的工作人员于 3 月 14 日来家，他爬到房顶对空调外机进行了仔细检查，最终查明是空调缺少氟利昂了。去年 8 月 24 日，我从上海来到启东的家，发现空调不制冷。通...

2025-03-17 17:54:46
已解决：空调外机噪音引起墙壁共振

美的空调风管机外机噪音引起墙壁共振，多次向美的空调400售后电话反映均未解决。处理结果回复：我司售后师傅上门加装减震垫试机正常。 ...

2025-03-15 20:44:14
已解决：美的空调风管机无条形码，无法售后

本人线上联系的是打着苏宁易购招牌的销售经理购买的美的风管机产品，到店核实后，发现其店内有单独营业执照，门店工作人员告知他们是加盟店，我多次联系沟通无果，投诉了两年，不了了之，维权成本太高，投诉到市场监管部门也无果，最搞笑的发票居然税务局工作人员告知我还无...

2025-03-15 17:31:27
已解决：把翻新机当新机在京东平台卖给消费者

本人在京东商城买了一台美的大一匹空调（酷省电），货品又安装师傅一起带过来安装的，之后打扫卫生时发现，厂品被安装使用过，或者就是翻新机，投诉到美的售后，他们解释说是生产装配时不小划伤（实际看起来更本不是），之后投诉到京东平台，未给予妥善解决，我想问下这么大...

2025-03-01 22:34:57
已解决：制热效果差，态度非常不好

一年内多次维修，一会说好着，一会说有问题，前后不一致，而且态度非常差，挂我电话，给我说爱投诉投诉，反正就是我给你回复不给你处理。处理结果回复：我司售后已给用户办理退机处理。 ...

2024-12-31 21:04:14
已解决：美的空调不制热不制冷，质量有问题，不给退换

本人于2024年12月10日晚上21:00在京东上刚买的美的空调，安装师傅于2024年1 2月13日下午18：16到家安装，安装好就发现空调不能正常运转工作我于2024年12月14日下午13：49申请空调质量问题售后，美的空调售后专员于2024年1 2月15日上午九点~十点前来查看，该专员声称空调质量...

2024-12-19 20:29:40
已解决：购买的机器和装的机器不符安装以及调试一直拖

2023年七月二十九在黄波绵阳市盾铸科技有限公司（公章号:5107225053640）签订购买理想家三代合同，约定五一劳动节后入场安装，一直拖到八月才入场安装，后装修完成，通知其入场安装空调面板，也拖了将近一个月，2024十一月十五号，入住发现主卧空调不能使用面板显示ul00，联...

2024-12-04 07:56:37
已解决：空调制冷效果特别差，美的售后说查不到相关售后信息

价格过高，官网3200多，卖3700，而且制冷效果特别差，没有开发票，也没有入档案。处理结果回复：用户表示2024.08.06在南漳县东巩镇经销商购买挂机一台，机器条码311220121049A1805C41，属老能效机型，无安装档案，经销商销售价格是3700元，价格不符合用户认为的市场价格230...

2024-08-25 17:30:40
已解决：空调制冷制热效果不好，出风口有异味，下出风口自动关闭，遥控

自动去年11月13号开始购买空调，冬天制热的时候偶尔会出现一阵冷风出来，制热效果也不是很理想，遥控器上的按钮个别不管有，后来打电话让门店维修人员过来查看状况，他们说是家里的窗户问题，他们也没有过来查看。到了今年夏季打制冷，就开始出现异味，制冷效果也不是很好，...

2024-08-21 18:34:16
已解决：空调制冷不行，出热风

空调不制冷，早就报售后了，一个月了也不来修，也不联系我处理结果回复：用户反映的空调制冷效果差问题，我司售后上门检测机器正常，已与用户解释。 ...

2024-08-19 09:51:29
已解决：维修安装失误导致墙体损失，赔偿

由于美的安装失误，排水管未接，导致邻居墙体寝湿引发纠纷，和美的多次沟通，同意赔偿和上门检修，检修后仍未解决问题，赔偿方案始终未给出，故意拖延，第二次维修消极怠工，多次电话沟通故意拖延，导致问题尚未解决，赔偿尚无方案。处理结果回复：用户反映的空调排水管问...

2024-08-18 15:36:03
已解决：空调漏水已经把墙面弄花了

去年刚刚装修好的新房子，由于空调漏水已经把墙面弄花了，找了美的官方网400热线，居然说喊师傅上门维修需要给钱。处理结果回复：核实墙面有轻微变色，已给用户补偿处理完成。 ...

2024-08-18 13:38:20
已解决：美的空调用了一年开始漏水

2017年7月在网上京东商城购买了美的空调一台，型号：kfr-26g/wdad3@ 机身编码：21122011737772207b0207 订单编号62058772544 购买金额2050.43元，美的空调用了一年，2018年8月开始漏水，一直到2023年9月29日（在质保期以内），空调内机漏水严重损坏墙面，给我造成损失，经...

2024-08-17 20:30:27
已解决：空调本身不知道哪里漏氟利昂，导致不制冷，厂家重新更换空调，

3925392770225656607，空调不制冷，换机重新安装，二次收费。处理结果回复：我司已退回铜管费用。 ...

2024-08-17 12:29:02
已解决：美的家用空调主板质量过差

2016年在当地购买的美的家用中央空调一拖三，2023年7月14日左右空调不能运行，申请售后维修，维修结果是空调主机主板损坏需更换，通过美的空调售后购买家用空调主机主板，与7月24日更换主板并空调运行正常，2023年使用1个月2024年使用2月，共计使用不超过4个月，主板与2024年...

2024-08-16 19:33:32
已解决：美的空调不制冷，买了延保，说缺氟，氟属于易耗品不予延保，须

苏宁易购购买美的空调不制冷，买延保，不履行维修义务。处理结果回复：核实苏宁安排网点师傅免费维修处理完成。 ...

2024-08-16 17:20:34
已解决：空调漏水严重损坏墙面

2017年7月在网上京东商城购买了美的空调一台，型号：kfr-26g/wdad3@ 机身编码：21122011737772207b0207 订单编号62058772544 购买金额2050.43元，广东美的制冷设备有限公司售后，400-8899-315， 0757-26338315，美的空调用了一年，空调漏水严重损坏墙面，给我造成损失， ...

2024-08-16 12:34:37
已解决：不接电话服务态度差，效率慢，安装不合理漏水

售后安装费，售后师傅频繁换人，推卸责任，打电话不接，也不回，漏水对其他商户造成损失。处理结果回复：我司售后核实无损失，且空调非我司师傅安装，目前已特殊上门处理好。 ...

2024-08-15 12:35:13
已解决：去年3月份买的空调今天维修了好几次更换了空调的大配件现在

去年买的空调今天就维修好几次。换了电路板也换了电机觉得这个空调质量有问题。害怕以后再坏，主要我买的是新空调这才是第二个夏天，冬天我们也不开，第二个夏天还没结束，就一直坏，维修好几次。处理结果回复：核实用户空调已正常使用，用户要求换机，无法满足。...

2024-08-15 12:16:04
已解决：京东售后服务未处理

22年京东购买美的机器今年7月31号发生漏氟有故障然后报修两次都无法修复。厂家选择让我退机因为没有合适的相同型号，让我购买新机，答应材料费折就费新机补贴，都会退还我。自营店新的机型海尔机器不制冷，厂家现在已经自行拆除取走。费用没有退款。美的拆下的机器跟无人问...

2024-08-12 23:55:20
已解决：新买的美的空调不制冷，风口关不上，空调外机有异响，商家与售

7.4在湖南省衡阳市衡东县北街苏宁易购买了一美的台空调，用了不到20天就不制冷了，商家坚持称空调没问题，后续空调陆续出现风叶在开机的时候是关的，关机的时候是开着的，空调外机一直都是金属摩擦的响动声，商家和售后却一直不理会，这明显是欺骗消费者啊，付了钱就不管了。...

2024-08-10 17:46:56
已解决：空调质量问题退货无人拉货

新空调一个月左右出现问题，有时不制冷，工作人员检查维修3次不行，我申请退货，7月31号同意退货，到了10号依然没人拉货，淘宝客服只会敷衍我说她会催促，不作为。。淘宝订单编号3942351396642411813 处理结果回复：用户反映的空调问题，商家已同意退货退款申请，前期因用户...

2024-08-10 13:06:37
已解决：购买的柜机因制冷出现问题，售后给到的解决方案是更换新机，因

因购买的柜机空调不制冷售后更换新机，后仓库无同型号库存，协商后更换其他型号的机器，当时被告知不存在差价问题，新机安装后经官网核实存在差价，现要求退还差价，请加急处理给我回复结果。处理结果回复：我司售后给用户换机处理完成。 ...

2024-08-09 18:05:13
已解决：空调质量问题，压缩机、冷凝器等多处地方坏了

美的空调，质量问题，压缩机、冷凝器多处地方坏了，维修费用高于购买新机成本，空调本身质量有问题，美的售后推诿扯皮，一直以过保为由，不承担费用。处理结果回复：核实用户2017-7-29购买的美的空调，2024年产品压缩机坏，冷凝器有漏油现象，根据三包政策，机器已过保，需...

2024-08-09 16:56:20
已解决：空调不制冷外机一直都是金属摩擦的异响

7.4在湖南省衡阳市衡东县北街苏宁易购买了一美的台空调安装好，用了不到20天就不制冷了，商家坚持称他们的空调没问题。后续空调陆续出现风叶在开机的时候是关的，关机的时候是开着的，空调外机一直都是金属摩擦的异响，商家和售后却一直不理会。处理结果回复：核实用户两个...

2024-08-08 22:23:11

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