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美的空调投诉

已解决：空调内机用炮钉安装没有钉到承重墙导致不稳掉下来致使人员受伤

空调内机用炮钉安装没有钉到承重墙，人员未知情况，上梯子准备对空调防尘网及外观进行擦拭，还未进行擦拭只是撕开保护膜，空调室内机突然掉下，导致人员惊吓跟着掉下来，致使人员胸椎T12骨折。前后多次投诉商家近2个月均不处理。处理结果回复：经核实，客户家人因自行清洗...

2025-11-23 17:45:55
已解决：拼多多购买空调，商家给我发个旧的

拼多多买个空调给我发个包装发霉的，别人退过的，要求换货10天了没有处理。处理结果回复：店铺已给予换新完成处理。 ...

2025-11-20 18:47:41
已解决：淘宝美的官方旗舰店退款问题

2025年11月8日在淘宝美的官方旗舰店购买3台空调，订单号：4866668499883555040 送货前拒收了一台空调，由于参加国补线上无法退款1台空调的金额，按客服要求在11月10日确认收货，客服线下登记退款到支付宝。我联系到物流，空调已在11月15日退回到美的仓库（退货单号安得智联...

2025-11-18 23:49:21
已解决：诱导消费

货不对版，诱导我消费。处理结果回复：经核实淘宝-品牌空调电器直销店非我司授权店铺，建议用户自行联系平台介入处理。 ...

2025-11-14 23:53:39
拼多多上买的美的空调商家不发货

2025年11月8日在拼多多购买了2台美的空调风尊二代大1匹空调，订单号为：251108-030513589880566。购买空调时和商家确认是有货的，拍下2天能发出。可是到了发货的时间依然是没有发出，也不告知我没货，我一直在等待，等到第5天联系商家，商家依然是承诺我11月14日发出。但是今...

2025-11-13 01:55:01
购买美的空调后不发货

2025年11月8日在拼多多上面购买了两台美的空调风尊二代大1匹机，购买时商家表示有货并且2天能发出并无告知没货，而且能拍下付款，付款成功后第5天见没发货就去询问商家，商家一开始表示11月14日可发出，又过了一天后再次询问却被商家告知没货了，要求退款，可是双11已过，价...

2025-11-13 01:32:54
已解决：淄博美的智慧家（银泰城店）不履行合同承诺

本人于3月于淄博美的智慧家（银泰城店）购置理想家中央空调一台。销售员张凯合同上承诺要赠送美的顾家家居单人沙发一台，持续恶意拖延6月以上，至今仍未交付。处理结果回复：经核实赠送沙发属于门店自有行为，且业务员已离职，无法满足处理。 ...

2025-10-23 18:46:06
已解决：美的空调漏水造成损失无人处理

美的空调，售后安装不当，造成漏水，泡水损失无人处理。处理结果回复：我司售后上门检测时，用户告知已自行修复排水管，且漏水拍的图片和视频未提供给售后，直接要求赔偿10000元，后又要求赔偿19140元，经核实用户要求金额与实际损失不符，无法满足。 ...

2025-10-21 16:41:13
已解决：购买美的空调，美的售后安装不当造成漏水，无人解决

我家楼上购买美的空调挂机，由于售后安装不当，造成漏水，水把我家全泡水了，至今无人解决。处理结果回复：我司售后上门检测时，用户告知已自行修复排水管，且漏水拍的图片和视频未配合提供给售后，直接要求赔偿10000元，后又要求赔偿19140元，经核实用户要求金额与实际损...

2025-10-21 16:36:25
已解决：空调内机异响

空调内机异响，维修师傅多次上门处理无果，客服反馈是正常现象，说塑料件就是会存在异响。处理结果回复：售后已安排工程师上门检测机器正常，并解释室内机塑料件热胀冷缩时，可能会产生摩擦声音，属塑料件正常物理现象产生的声音，非产品质量问题不符换机条件。 ...

2025-10-21 09:36:32
已解决：不履行承诺

9月15日下单的空调当时售价2252.02元承诺保价30天 10月15号本人看到售价 2117.62元要求保价却不履行承诺保价30天硬拖到16号说超过时间和不是他们降价的差价134.4元商家不肯履行承诺说各种各样的理由说不是他们原因才降价，可是买卖自由，如果不是自愿降价谁能强迫降价...

2025-10-16 17:06:14
已解决：淘宝美菱空调官方旗舰店购买空调质量问题退机后不退还必要安装

淘宝店铺美菱官方旗舰店购买空调订单号2332765345310737288因为产品机器质量问题保修期内3次同样故障不制冷，质量问题原因退机，商家以已经服务为由不退还安装必要产生的吊装费400打孔费90。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服...

2025-10-15 09:01:14
已解决：空调不制冷

空调不制冷，多次协商无果。处理结果：处理结果回复：商家已为用户更换新机并安装完成。 ...

2025-08-31 11:49:24
已解决：产品质量不好，不给维修，售后拖延

我于2024年11月拿房，是精装修房子，包含了美的中央空调，今年上半年开始装修，天气转热，开空调发现1拖4中央空调其中之一次卧的根本没用，致电客服电话后，有个售后打电话给我说空调不是正规渠道购买他们不管，这是产品质量问题，一直踢皮球，不给处理，处理结果：处理结...

2025-08-30 12:59:55
已解决：美的中央空调在保修期内拒保

融创空港宸院交房是精装房，带中央空调。空调郑州上街服务商跟地产因费用问题没有结清，现在让业主客户在空调保修期内，拒保客户空调出现问题。要维修就出上门费检查费各种费用，因为空调没有过保修期上门收费，欺诈消费者的权益。服务商跟地产商费用问题为什么让消费者承担 ...

2025-08-30 08:50:36
已解决：空调不制冷售后说高频上不去导致不制冷

订单号4692993698981603603。空调不制冷不给处理退货退款买来使用第二天就发现问题 7天无理由退货退款直接拒绝卖家不给处理。处理结果回复：经核实淘宝-百亿补贴官方精选非授权店铺，建议联系平台介入处理。 ...

2025-08-28 18:38:52
已解决：空调的外观尺寸，与宣传介绍的尺寸不一致，是假货

我买的空调尺寸，与买家卖给我的不一致，空调制冷效果不好，明显是假货。处理结果回复：经核实用户在拼多多-品牌好货购买的空调，非我司授权店铺，无法介入处理。 ...

2025-05-25 16:19:33
已解决：空调安装不专业

2021年买的美的空调，发现不制冷，美的维修后发现是当初美的公司安装人员不专业，把穿墙的送风管道给压坏了，相当于从2021年到2025年这个空调一直处于不制冷的状态，自己还以为这个空调温度就是这样，温度就是不太冷，这个美的公司也承认是自己安装的问题，但是美的空调不负...

2025-05-23 18:43:34
已解决：商品降价400元，我的空调费用都还在分期没还清不给价保

订单编号：311400586334，空调钱都还没还清，还不给价保，打着有百亿补贴，比没百亿补贴还贵，欺骗消费者，买的时候4319.2，现降价到3919.2，足足400元。处理结果回复：店铺电联客户核实订单于25/4/6签收，已超30天价保周期不支持价保，为了客户体验，已申请额外补贴400元...

2025-05-22 16:19:04
已解决：客服承诺购买空调后次月反现金，至今未返现，并电话不接

通过与京东配货仓人员沟通从京东app下单美的京绽空调价格为5279.2元，京东配货仓人员承诺购买空调次月返还1229.2元，最终价格为4050元，返还的1229.2元至今未返还，京东配货仓人员电话不接，京东客服经核实情况没有找到给我承诺的京东配货仓工作人员，没有处理结果。处理结...

2025-05-21 08:08:44
已解决：购买后降价商家拒绝退差价

购买后降价过多申请退回差价商家拒绝希望能退回差价。处理结果回复：经核实店铺已退差8 0 元，并补偿50元处理完成。 ...

2025-05-14 14:15:19
已解决：不发货

付完钱不发货处理结果回复：经核实店铺已发货，且用户已签收。 ...

2025-05-07 15:49:04
已解决：2020年购买的空调，包装没拆一次没安装过，现在不给安装了。

2020年花8000多购买的美的空调，外包装都没拆过。现在找他们安装协商了半个月，最后结果跟我说过了安装时间，我想请问过了安装时间是什么意思？难道我花钱买的空调时间长不安装就不给安了？就好比我的钱放在银行几年十几年不用，就不是我的了？这完全是强盗逻辑啊！再说了我...

2025-05-01 10:09:21
已解决：苏宁易购线下门店购买空调，商家拒不发货，一拖再拖

时销售说的，可以寄存，提前一天联系就可以送货，然后去付了钱并告诉我最晚能当放到26号，之后问题就来了，20号我跟销售说21号给我送货安装，告诉我没货，要等一周我妥协了，昨天也就是29号，我主动问了，说送不了（送不了，你不主动跟我说，还等我问才说，怎么，提成赚完了...

2025-04-30 10:32:50
已解决：4月21日购买的美的空调一直不发货，京东平台服务态度恶劣

4月21日购买美的空调一直不发货，京东平台一直踢皮球，要求我退货重新购买补贴100元，我表示不接受我是用国补优惠券购买的，我问了客户退货后国补能及时到账吗？她也表示不是特清楚我现在的诉求尽快发货，不要每个京东客户都给我打电话又无法解决我的诉求。处理回复结果： ...

2025-04-29 20:48:12
已解决：直播红包欺骗

我于4月19日下午在美的淘宝官方旗舰店下单，直播说抽500元红包，并告诉我当天五点之后去找客服登记，4月24日之前确认收货兑奖500元，结果我于4月23日确认收货，客服告我直播间规则需要90日左右然后打款到账，但需要90日左右当天客服并未告知于我，诉求最晚确认收货一周内500...

2025-04-23 11:42:29
已解决：假变频，设置好的温度达到还一直运行

假变频，设置好的温度还一直在运行，没有变频功能，还不给换货，刚装上用的时候就反应过了，叫我测试一段时间，到目前为止一直没给处理下来，美的公司的人说不给换货，还说有本事就告他们。网购订单号：4245308139590205205 处理结果回复：用户空调安装在养蘑菇基地使用（高...

2025-04-18 12:06:17
已解决：空调异响

买的空调有异响，联系客服客服安排了师傅上门看了下，说修好了，冬天打开空调还是有异响，和京东客服沟通了同意更换，厂家也同意更换，但是来了个师傅检测说是铜管热胀冷缩导致让我们用一段时间就会好，但是后面使用发现还是有异响，有一次半夜异响，买的别的空调都不会，而...

2025-04-08 17:03:22
已解决：产品质量及售后

293364654265 回复处理结果：店铺已给用户换机处理完成。 ...

2025-04-04 16:01:11
已解决：拼多多平台虚假宣传

订单号250313-295090286221363。我于2025年3月13日下单购买拼多多网内一台华凌空调，因上面明确写着保险承包买贵补差，我便放心早早拍下一台空调。结果不到半个月降价，到昨天持续降价500了，我找电商家，说是拼多多平台的活动商家不管。我找拼多多平台说无法补差，我有录音...

2025-04-04 11:44:51

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