投诉举报 / 家用电器 / 空调投诉 / 美的空调投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 家用电器 > 空调投诉 > 美的空调投诉 >

美的空调投诉

已解决：空调不制冷

我家大概在2013-2014年购买了一台美的空调安装在一处房子里，装修好后一直没人居住，2018年我们住进去发现这台空调有质量问题，不制冷，空调显示屏上面跳出了个E5的字样，当时在质保期内我联系了美的售后，师傅上门维修，更换了一个小配件跟我说是好了。暂时是好用了，后来又...

2024-07-24 00:20:33
已解决：空调没过保，同样的问题已经维修两次，现在又坏了。

美的空调没过保，同样的问题已经维修两次，现在又坏了。处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理。 ...

2024-07-23 17:28:11
已解决：空调内机反复漏水

本人于2023面2月购买一台美的小天鹅空调。装后就反复内机漏水，报修了十多次。一直没能解决，导致这一年时间这台空调一直无法正常使用。维保公司：东莞市丰荣电器有限公司，一直在忽悠，就本月已经来修过三次，维修师傅李庆峰，工号:E0640037一直在忽悠，每次都保证能修好，...

2024-07-23 10:40:18
已解决：安装后一直未使用，搬家后，最近使用期间发现空调不制冷，商家

购买订单号2401200040334733 安装完空调后一直闲置没用，7月初搬家后开始使用，空调一直不制冷，同样的空调另外一个开26度都比这个柜机16度的风还要凉，第一次报修后，工程师检修后好了一天，之后继续制冷16度吹出的风跟风扇一样，联系商家后协商更换外机，商家拒绝，表示只...

2024-07-22 20:22:28
已解决：空调漏水

空调漏水，壁纸和木地板都湿了。处理结果回复：我司售后工程师上门检测试机空调未漏水，且墙面及地板也无前期漏水痕迹，用户房间在1楼，用户表示房间内地板、房间内被子、墙的壁纸也潮湿，向用户解释近期持续多日下雨，导致环境湿度较高，用户不接受，要求解决壁纸及地板潮...

2024-07-22 18:59:29
已解决：空调购买使用3天就损坏了

美的空调质量太差了，使用3天就坏了，而且空调维修了11天，毫无进展。处理结果回复：目前空调使用正常，已与用户解释服务政策，用户观察使用中。 ...

2024-07-18 17:25:12
已解决：电风扇3档调节2档用不了

在2024年4月20日在该店铺购买了一个白色基础款价格为139的风扇在使用了不到一个月因天气不热一直开的是1档在使用 2档和3档没有使用过后面天气炎热想着开2档 2档突然使用不了我怀疑出厂的时候 2档调节已经就是坏的找厂家联系换新厂家原先店铺就承诺质保内出现问题只...

2024-07-17 22:35:43
已解决：维修人员上门服务没修好就走了

空调不制冷，在网上报修，结果维修人员上门后说不属于他的维修范围，需要找安装部的来修理，联系了N遍，安装部的人员也没有过来，通过美的官方客服热线联系后还是无效。处理结果回复：我司售后已维修处理好。 ...

2024-07-17 16:13:59
已解决：美的中央空调，通电不工作，报修10天无进展

年年就在修，现在通电不工作，主板坏了。10多天了就没有进展。天气太热，温度太高，无法睡觉。请求更换主机。处理结果回复：我司售后已更换主板处理完成。 ...

2024-07-14 14:17:26
已解决：空调不制冷，找商家和售后一直没有有效处理

本人于2023年7月17日在拼多多平台百亿补贴黑标品牌店美的购入价值6599元大三匹柜式圆柱空调一台，官方补贴1950元，本人实付金额4459元，商品订单编号为230717-530170551263101，当时商家在未经过本人同意且未电话告知本人的情况下，私自将本人购买的产品换成型号为【KFR-72...

2024-07-11 19:18:45
已解决：空调到家不制冷

空调不制冷要求退货。订单号294825212688 处理结果回复：我司售后已给用户办理退机退款处理完成。 ...

2024-07-11 09:01:47
已解决：空调不制冷，然后上门维修两次都没修好

空调不制冷，然后上门维修两次未修好，而且第二次上门维修时间是2024年7月9日19:30一直到2024年7月10日0:10 已经严重引响到我的生活，我现在诉求是更换一台新空调。处理结果回复：我司售后已鉴定换机处理完成。 ...

2024-07-10 00:33:39
已解决：空调漏氟，每年需要加氟，售后服务态度差

空调使用后，每年都需要维修，维修目录都是空调漏氟，去年是第六年，也是空调维保的最后一年，我要求更换机，售后说问题已经解决了，不会再出现如何问题。今年第一次使用时就出现问题，维修过后的第23天又出现同样的问题。处理结果回复：我司售后已免费维修处理完成。 ...

2024-07-08 21:47:24
已解决：过保就坏

刚过保就坏了，而且我们哪里只有夏天开一两个月，机器总体工作时间少，23年夏天过完停机直到24年夏天开机就不工作，美的质量不好过保就坏，还有当时没开发票到底是不是17年购买也不记得了处理结果回复：我司售后更换室外机主板，机器正常。 ...

2024-06-18 22:52:03
已解决：美的新空调漏水，换机又是坏的

5月22号在抖音美的官方旗舰店购买美的酷省电3匹柜机一台，第一次使用，内机漏水，去吃饭了，结果满屋都是水，小孩的东西都在地上都被泡了，6月1号换一台同型号柜机，6月13日第一次使用，6月14日中午空调故障，不制冷，6月15日维修人员上门检查，空间质量问题处理结果回复： ...

2024-06-15 10:15:40
已解决：美的京东自营旗舰店销售得空调有异响，售后维修人员说是正常现

美的空调安装后，第一次使用出现异响，线上申请售后维修，维修人员与本人联系说是楼层和刮风的缘故，属于正常现象，不给维修。处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理完成。 ...

2024-06-14 14:01:53
已解决：京东电器自营官方旗舰店购买空调，运行声音过大，要求退货

2024年5月8日于京东电器自营官方旗舰店购买美的冷静星2代1.5匹空调，运行过程声音太大，第二天要求退货，商家以产品安装后不支持7天无理由为由拒绝，空调属于耐用消费品，且不使用不知道产品有无问题，我方要求退货处理结果回复：店铺已给用户办理退货退款处理完成。 ...

2024-06-06 10:03:20
已解决：5月25日在美的旗舰店购买厨房空调，28日到货后，售后因厨房有

5月25日给我妈购买了一台厨房空调，5月28日到货后，因为厨房有太多壁柜不符合安装条件，师傅到了之后拒绝安装离开了，我联系了客服，告诉他已经告诉了假如拆掉一个壁柜，客服坚持说二次上门安装需要收费，我就选择了退货，本来打算自己用顺风寄回去，客服坚持说美的会安排顺...

2024-06-01 13:08:35
已解决：解决问题，解决不了退货

空调在使用过程中，不能形成一个闭环空间，空调进风口使用外循环风，不是房间循环空气，从节能环保上讲，不节能处理结果回复：核实店铺已退货退款处理。 ...

2024-05-15 10:35:55
已解决：由于山东美森楼宇公司安装问题，无法正常使用

由于山东美森楼宇公司安装问题，导致无法正常使用多次拨打美的官方400电话，无售后人员联系，至今未给解决处理结果回复：目前设备正常运转，由于多联机内机安装位置以及电源布线原因，导致无法让用户想象中ABC三个分区分别开空调使用，经我司售后已协调经销商上门跟用户沟...

2024-05-14 13:12:52
已解决：售后服务

2023年加一次制冷剂到今年发现不制冷于4.19日致电美的22售后上门拆走测漏，售后预约5.4上门安装未来后发信息5.7日来未来工作人员称5.8来未来又来信息5.9来未来。工作人员说5.10日来难道消费者就这么闲一直留在房间等你美的大爷上门服务吗？就不要工作了吗？处理结果回复： ...

2024-05-10 07:51:28
已解决：京东自营店欺诈消费者主页面备注上门安装并未说明，安装时还要

京东自营店欺诈消费者主页面备注上门安装并未说明，安装时还要自己出安装费.产品拒收后还需要承担所有邮费.京东平台客服不作为，一直说时间内会给出合理的处理结果，一直不解决到最后说是我们卖家的问题，现在连退款页面也关闭了，打电话问平台客服说要我们出快递费处理结果...

2024-05-09 21:28:10
已解决：买来一直有问题维修了N次要求说换新维修人员一直说可以修好

2017年买的空调是在京东买的买回来第二年就出现不制冷我们是联系的京东他们来了一个师傅上门维修检查说是漏雪种了加了一个雪种还收了我100的高空作业费这个我要说明当时我们不知道这个是免费的所以也没多想就付了因为我家在9楼看师傅也辛苦可是第三年又出现了...

2024-05-09 15:56:24
已解决：商家承诺并实施好评返现，违法

该店家存在并实施好评返现行为，严重影响了市场公平竞争，属于违法行为，订单编号为240405-305555127710236 处理结果回复：核实店铺并未主动引导客户好评返现，客户自己进线联系店铺询问给好评能否返现，店铺客服才回复晒单可以返10元，并没有输出过好评返现的字眼，店铺联...

2024-05-09 08:44:13
已解决：空调外机噪音大

20年购买三台美的空调，其中客房一台26的美的空调当时安装售后师傅就说外机噪音大，当时忙着搬新家没在意，后来我联系三次售后，售后师傅上门看就说正常，一直拖着不了了之，每次打开空调家里就像打开发电机样嗡嗡嗡的响，严重影响睡眠休息，其它两台又没有这样情况，多次找...

2024-05-07 18:21:49
已解决：空调总是漏水

空调买了一年没有频道出现问题空调出气直接漏水二次影响我们生活处理结果回复：我司售后上门检查接水盘脏堵，免费清洗，用户不接受要求换机，目前已特殊换机完成。 ...

2024-05-03 01:31:28
已解决：空调安装作业不规范。导致室内进水

空调安装作业不规范，导致雨水从空调管口倒灌，致使家中家具泡水处理结果回复：核实墙孔是发商原先预留，墙孔外面高里面低，导致雷暴雨天气冲刷墙体流水进入室内，整体小区设计外机存放处弊端问题，用户要求赔偿无法满足。 ...

2024-04-29 14:57:03
已解决：以次充好

空调一直跳闸美的售后人员来了反馈这个是装的假配件，前面反馈了一直没有得到反馈都是踢皮球，让觉得政府部门形同虚设就是混国家工资的处理结果回复：核实使用的线控器是以前旧款，非假配件，已与用户解释说明，给予更换线控器并延保两年，用户要求将延保维护系统，由于机...

2024-04-16 12:27:23
已解决：商家卖了坏的空调给我们，不肯退换

商家卖坏的空调给我们，拒绝退货退款，态度恶劣，空调收到就是坏的处理结果回复：核实用户在京东-华胜大家电空调经营部购买的空调，非我司线上授权店铺，用户已联系京东退货处理。 ...

2024-03-24 15:52:21
已解决：拼多多购买空调4室1厅套装共5台空调我已于当天申请退款卖拒绝

网购5台空调申请退款被拒，商家认为申请时间已提前1分钟通知物流提货，要求我承担运费，我已经提供了证据给多多，商家没有发货。处理结果回复：核实店铺正常时效内发出，用户原因不需要货，需用户承担运费后安排退款，用户不接受，已特殊申请免运费退货处理。 ...

2024-03-20 21:55:49

我要投诉

我要举报