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已解决：有噪音，三年了，不给解决
有噪音 处理结果回复： 核实用户机器正常，属于水管产生的异响，因水管已最低，已无法再改装调整，已与用户解释。 ...
2023-05-19 00:16:00 -
已解决：空调变频板损坏，一起买的三台空调，去年坏了变频板，今年又坏
空调外机不工作，怀疑变频板坏了 处理结果回复： 核实用户于2017-1-17安装的空调，机器已过保，特殊给予优惠维修，用户表示已找外面的师傅修复，无需我司处理。 ...
2023-05-17 13:50:47 -
已解决：虚假宣传
不上门安装，商家说是72小时上门安装的，但是现在都过去整整一个星期了，也没见人来安装，我怀疑他是在虚假宣传 处理结果回复： 用户机器已安装完成。 ...
2023-04-30 08:55:12 -
已解决：新产品，不环保，产品存在很多问题
当时他来安装的时候，什么配件都没有，也没有扎带，用的铝箔纸铝箔纸轻轻一戳就烂，用的玻璃纤维棉不环保，落在外面落在身上奇痒无比，扎到身上难受无比，这要是正常的使用过程中吹风吹到散落的，对我呼吸道都造成伤害 处理结果回复： 商家已办理退货退款处理。 ...
2023-04-22 16:41:45 -
已解决：空调装机用的铝管，现在漏氟，保修售后多次没有反馈，售后订单
空调被安装人员调包用的铝管，厂家售后自己各种理由不给售后。 处理结果回复：用户反映酒店空调使用铝管，漏氟问题，核实属于酒店维修人员移机使用的铝管，非我司提供，现用户要求我司处理，根据政策需收费，用户不接受。 ...
2023-02-17 11:53:33 -
已解决：空调严重质量问题，从安装开始不断维修未解决问题
美的空调严重质量问题，售后夏天答应换机，现在都冬天了还未履行承诺 处理结果回复： 我司售后已与用户沟通好换机处理，待用户有空再办理。 ...
2022-11-28 20:57:31 -
已解决：双十一前拍的优惠空调，不经过同意，京东自主给取消了订单
11.10号买的空调，由于地址填写有误，和客服工作人员沟通过更换地址，后期地址没换，被京东自主恶意取消订单。 处理结果：核实订单：255672468852，核实此单客户自行取消，可重新下单推送100元优惠，客户不认可； ...
2022-11-23 21:27:42 -
已解决：美的空调售后维修拖延时间长达3个月，截止目前空调依旧无法使
我是2020年7月购买的美的舒适星空调，第一次购买回家该空调显示屏异常不亮，立即安排厂家进行换机，换机之后调试成功，可以使用。因为个人原因夏季不使用空调，直到2022年7月开机使用发现无法正常工作，期间打美的全国售后有售后人员前来维修，维修中说空调长时间未开机需要...
2022-10-07 20:12:57 -
已解决：美的空调不制冷
买的美的空调不制冷，网上买的时候产品介绍使用面积是22-33平方，打美的客服也是说22-33平方，我们家客厅实际就二十几平方，宣传上面写风可以吹9米我家客厅宽三米多，长6米左右，加上一点点走廊实际就二十几平方，户型图也发给美的，售后一直不给予处理，一直说是我们空间太...
2022-08-30 22:30:59 -
已解决：美的空调售后安装人员投诉
售后安装人员服务态度差 处理结果回复： 我司售后更换师傅上门整改，新机已安装好。 ...
2022-08-20 19:07:51 -
已解决：美的空调正常运转时无故停机，报修多年无法解决
当时美的邯郸工厂搞活动，同批次一共购买三台美的空调，正式使用时间是2016年，刚开始时偶尔出现无故停机状况，没有在意。2019年7月至今，无故停机次数越来越多，每年都会报修，售后服务人员也多次上门服务，但是始终无法彻底解决，而且也无法给出解决方案。注：此款机型当时...
2022-08-07 14:47:34 -
已解决：美的空调质量问题
同时买的两台同型号美的空调，结果两台空调变频主板同一部件前后都出现问题，并且这是空调主要部件，机器易坏，我投诉该空调在设计缺陷和产品质量问题 处理结果回复： 用户于2016-3-4购买的挂机，2022-8-5报修产品显示E 1 代码，经我司售后检查主板坏，根据三包政策，机器已...
2022-08-06 18:03:34 -
已解决：美的空调 售后问题不及时解决 无视消费者 消费者得不到反馈
2022.7.31日 第一次的打开家里的美的空调盖 想要清洗过虑网（空调是2019年买的，第一次开盖，家里老人都不会，当时来安装工作人员并没有告知，空调是挂壁式）发现空调内部有破损，上面有提供的图片。当时我与美的空调微信客服联系给处理一下，客服给指派当地的售后维修人员，...
2022-08-02 16:02:12 -
京东家电（人民西路店）
2022年6月5日，在京东家电（咸阳市人民西路店）购买美的柜式空调新机一台，店里说暂时没有现货。 2022年7月26日，店里说有货，给我们安装。但却给我们安装了2020年生产的库存货并且没有提前告知，侵犯了消费者的知情权，有欺诈嫌疑。 空调安装后通电发现空调内里有严重划痕（...
2022-08-01 13:12:46 -
已解决：美的空调2020年9月底购买，到至今2年未到各种故障
2020年9月26日购买，期间因噪音大，修过一次，7.12日发现空调制冷差，一直不降温。温度开到最低，空调制冷到28度就不掉，制冷反应慢，况且空调噪音大。 处理结果回复： 我司售后上门检测机器正常，已与用户解释，用户接受。 ...
2022-07-14 08:14:17 -
已解决：美的空调新机使用就出现内机漏水，五年维修三次都是内机漏水
2017年5月15日网购一台美的家用空调，买来后安装好天不热就没使用，到7月天热才开始使用，开机使用就出现空调内机漏水，于2017年7月8日报修，报修后修复；可2021年7月6日空调内机又漏水，报修后修复；2022年7月3日空调内机再次漏水；空调新机使用就内机漏水，而且五年同样的...
2022-07-08 11:40:03 -
已解决：美的空调质保
于2015年11月18日购买美的柜式空调，今年使用时发现无法开机 经检查纸板坏了 现需更换主板，被告知已过三包，需自费材料及工时费300元，本人不接受。时间是已经过三包，但新机时由于外机噪音太大进行前后两次维修，中间耽误的时间谁负责呢？出去中间耽误的时间我的6年质保还...
2022-07-06 14:28:10 -
已解决：精装交付的美的中央空调压缩机是坏的
2022年6月4日景瑞路劲开发的海逸翠廷里精装房交房，于6月18日发现空调不制冷并反馈给开发商，6.19美的售后维修后，6.25日去到新房问题依旧存在，再次反馈给开发商，于6.26日维修查看，告知压缩机故障。业主拨打美的服务热线，于6.27美的售后检查后告知空调压缩机故障，原因...
2022-07-05 21:53:28 -
已解决：产品质量问题
本人与2021年4月在淘宝购买了美的空调（当时是相信国货才购买），由于新房刚装修完毕故安装后就试机没用，今年搬进来后在这个月使用，空调不能开机，打美的售后后上门查看说是空调主控板坏了要拿回厂家维修，我提出用都没用过的空调主控板坏了应该是机器出厂本身就有问题，所...
2022-06-27 17:29:43 -
已解决：美的空调安装收费费用收取不透明，有强买强卖的嫌疑，且售后对
安装空调，售后不允许我们自带支架，说是支架收入是售后工人的一部分，我们自己有支架，少两个膨胀螺丝，工人要收取20元支架手续费，不知道这个收费是否合理？以后会不会把越来越多的费用转嫁给消费者？ 处理结果回复： 用户自购支架无膨胀螺丝和底座螺丝，安装使用我司提供1...
2022-06-27 14:00:53 -
已解决：美的家电（苏宁易购（邯郸光明大街总店））2022年2月27日购买
2022年2月27日购买空调，承诺3月17日前送货并完成安装； 3月17日再次承诺4月完成安装送货； 4月等待一个月说没有货，并且正在疫情期间，于是继续等待； 5月承诺5月20日送货，等到5月30日说消息有误依然没有货； 6月初开始去苏宁易购店里承诺6月20日给出确切消息，如果没货将...
2022-06-27 09:59:28 -
已解决：淘宝天猫美的官方旗舰店
本人于6月15日在淘宝天猫美的官方旗舰店购买空调，6月19日收到空调后试用了一次，并不便捷，噪音也很大，19号把包装都重新包装后申请7天无理由退款，等待上门取退件，20日收到官方客服消息，说退件运费需要自己承担，需重新申请退货，到今日25号仍然没有客服上门取退件，今...
2022-06-25 09:54:46 -
已解决：美的空调购买的新机屡次维修没解决问题
美的中央空调产品质量不合格，购买新机多次售后不能解决问题 处理结果回复： 目前机器已修复，待两个月后再换新机，用户接受。 ...
2022-06-20 14:58:19 -
已解决：美的旗下华菱空调2021年7月买的连着维修3次不制冷，2022年6月1
去年空调买完10天就不制冷，连着3次维修，180天质量问题包退也不退，就给我休，今天打开空调试试制冷还是不冷，怎么给解决，浪费我时间处理这破事 处理结果回复： 我司售后已上门将产品维修好。 ...
2022-06-18 10:10:55 -
美的集团空调售后服务问题
2020年8月11日，因空调制冷效果不佳客服派遣维修人员给两部空调挂机添加非环保制冷剂，维修人员说其中一部空调需更换配件，收取费用600元。维修人员承诺放心用吧，跟新空调一样了。客服未进行服务回访。感觉制冷效果比原来有所改善。2022年6月两部空调再次出现同2020年8月一...
2022-06-14 11:23:51 -
已解决：美的空调提供发票不行不给安装
美的空调可以提供税务发票不给安装 处理结果回复： 核实该产品为窜货机，现经销商已找非美的师傅安装好。 ...
2022-06-09 10:56:46 -
京东迟迟不予处理空调不制热问题
在京东买的美的空调不制热，上门维修4次未修好，京东迟迟不予处理，于2019.7.18在京东平台购买美的空调一台，订单号码99886196601，于2022.1.20发现不制热，美的维修师傅，上门维修四次，均未维修好，并开出退换机鉴定单，京东售后专员讲没有同样的空调，讲退款退货，后第二...
2022-03-02 10:27:29 -
空调不制热维修不好怎么办？
2199元在京东平台买的美的空调，不制热，师傅上门4次维修未修好，京东不予处理，于2019.7.18在京东平台购买美的空调一台，订单号码99886196601，于2022.1.20发现不制热，美的维修师傅，上门维修四次，均未维修好，并开出退换机鉴定单，京东售后专员讲没有同样的空调，讲退款...
2022-02-28 15:15:32 -
已解决：空调上门4次未维好，把空调拆机后，无人处理了
美的空调京东自营旗舰店 空调上门4次未维好，把空调拆机后，无人处理了。，京东平台购买，订单号99886196601，于2022.1.20发现空调不制热，京东售后上门维修4次，仍未修好，京东答应退款退货，美的售后也已将空调拆机，现坏的空调一直放在家里，京东迟迟不予处理，打电话也...
2022-02-28 14:17:58 -
已解决：保质期内主板出现两次质量问题，过了保质期主板又坏了
2013年购买的美的挂式空调在保质期内主板损坏两次，过了保质期又坏了，通过拨打服务热线4008899315和山东省巨野县三联售后服务0530-8311157，都不给解决问题，针对这个问题，我有两个疑问：一是空调有质量问题，同一个空调出现三次同一个部件问题；二是前两次更换的主板有质...
2021-07-14 08:51:27
- 已解决：空调不制冷，维修人员谎称主板坏
- 已解决：空调外机噪音引起墙壁共振
- 已解决：美的空调风管机无条形码，无法售
- 已解决：把翻新机当新机在京东平台卖给消
- 已解决：制热效果差，态度非常不好
- 已解决：美的空调不制热不制冷，质量有问
- 已解决：购买的机器和装的机器不符 安装
- 已解决：空调制冷效果特别差，美的售后说
- 已解决：空调制冷制热效果不好，出风口有
- 已解决：空调制冷不行，出热风
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- 已解决：美的空调用了一年开始漏水
- 已解决：空调本身不知道哪里漏氟利昂，导
- 已解决：美的家用空调主板质量过差
- 已解决：美的空调不制冷，买了延保，说缺
- 已解决：空调漏水 严重损坏墙面
- 已解决：不接电话服务态度差，效率慢，安
- 已解决：去年3月份买的空调 今天维修了好
- 已解决：京东售后服务未处理