投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调KFR-26GW/ |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
退或换货 | ||
投诉详情：
今年5月在广州苏宁电器区庄店购美的变频空调主要存在两大问题：一，漏电，6月
7日到货晚上来安装。装机时安装工事前没量位置试机才发现电源线在空调机右边出电
源插座在左边不够长就剪断电源线驳长使用。6月11日上门的师傅发现后即去电说不能
这样做会漏电，要他迅速来处理。6月25日的师傅更明确说这是违规的会触电甚至会发
生火灾等。不是该厂原件不保修出任何事故工厂不负责。由他申请换机没批准。二，冷
凝管加长的驳口位不断滴水。上述等已向苏宁投诉了两个多月仍未解决。有些师傅说难
找原厂加长线，有些说牵涉到钱的问题难解决。近来苏宁投诉部多次派原安装工来处理
我不接受原因一，该人素质。二，分不清他带来的线是原厂家还是其他渠道的。我已表
明最好换机若退货或由原厂家来妥善处理都能接受。希望迅速解决。现生命财产受威
胁。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！