投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的变频空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
包赔所有损失. | ||
投诉详情：
事发在2014-03-12号早上5点钟左右.在我蒙眬醒来准备起床时突然听到屋外啪啪鞭炮声.心想谁家这么早无缘无故放炮.瞬间闻到一股 烧焦的味道
感觉不对马上起来跑出去一看竟然是美的空调外机起火了.在慌忙之下提起水桶就往美的空调外机上泼.火势实在有点旺2桶水泼上去竟让还没有完全熄灭.
看到火势马上得到控制就在外机上有盖土.最终火势的到控制熄灭.回房穿衣服内机竟然也着了.慌忙之下跑出去拿起铁杵一下吧内机给刮下来用土和水向上泼.火势得到控制
无奈给美的工程厂打电话.打过4次也不见有人联系处理.最终又拨打2次.濮阳市售后联系我.问我又发票又要保修卡.还要机器条码.给他们提供条码他们又说不对.说下午2点左右来现场看下.只能在家等最可恨的他们来了以后竟然说不是他们厂的空调(外机残留的美的蓝色字标还有一半）说空调烧的不对怎么没有把内外机连接线都烧坏..这都是售后说的空调质量.说回去后给领导说下情况明天处理.
当时气得我就只想和他们打一架.
今天已经等了整整一天连个人影都没见着.美的4008899315的接话员也说不是他们厂的.说只能反馈下.这就是美的空调的售后啊
质量差.服务更差
他们空调简直就是垃圾.还是世界名牌呢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！