投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
换整机，并在本周即2016年6月25日之前解决所有问题 | ||
投诉详情：
我家一共买了5台美的的空调，最近其中一台落地式空调出了问题，不制冷，2016年6月1日打美的官方售后客服电话，客户说会处理。之后来了师傅维修，期间修了几次，但都没修好，开始说是电路板坏了，说要从长沙发货，要等几天，过了几天过来，又说是压缩机坏了，说又要从长沙发货，又过了几天，说下午来调试，可是过了几天没有人来处理，空调也拆了没有弄好，就放在那里，之后又打了客服电话说回来处理，后来又说帮我换机，一直到现在还没有弄好，期间打客服电话打了很多次电话，客服中总是说会记录，问具体维修好的时间却一直不回答，说会处理，今天又打了客服电话，还是同样的说法，6月1日到今天已经23天了，一直没修好，期间打了很多次电话，维修师傅就来了3次，而且最近天气炎热，没有空调家里十分难受，希望这样能解决我的问题。
投诉网回复：
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