投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调冰箱 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
美的重视 | ||
投诉详情：
我以前是美的忠诚用户，家里空调冰箱等等家电都是美的的，可是今年六月份两件事让我再也不相信美的了。首先是我家美的冰箱忽然不制冷，我打美的售后电话4008899315报售后，结果美的就安排东莞虎门的一个售后点给打电话咨询，说是安排人上门不修也要五十元，我因当时急用也没多想，折腾了半天后总算叫了一个售后人员上门，检查后给我报了一个检查费五十元，维修费一百元，维修保三个月的价格，我也没有多想就让他修了，修好后当时制冷就很慢，维修师傅讲刚修是这样的，明天会好的，结果第二天也还是不制冷，维修师傅讲过几天来看看，结果过了几天干脆就不制冷了，打电话到维修师傅，电话不接，要不就是讲明天过来看看，再打电话到美的报售后，结果回电话的又是长安店的，一听有人修过，马上就说不上门，要找维修师傅本人，就这样搞了一个月，维修师傅上门了，检查一番就说，是什么管道有问题，要拉回去修，收费三百，我听后也是醉了，就马上到京东上新订了一个三门的888，我那150的维修费也就这样不明不白的没了，真是坑爹！过了不到三天我公司的美的空调又不怎么制冷，我又再次报美的售后，这次也是折腾了两天，总算上门来了两个维修师傅，看了看就讲是空间太大，要换个大一点的空调，刚好我的另一个办公室也要空调，我就跟他们谈好移现在的空调到我的另外一个办公室，再加装一个美的大1.5p空调，价格都谈好了，结果第二天两个美的售后人员给我拉来一台格力空调，（在此我也是醉了，董大姐给了这个售后点多少好处）我无语！就让他们移好机新安装新的空调，结果这只是我恶梦的开始，他们帮我移的那台空调刚好在我文件柜上面，每天只要一开空调就有流出来，搞得我的文件柜里的文件与柜子都长毛了，找几个电话过去，每次都只是路过来看看再找个借口又走了，搞得我现在每天都在开空调与不开空调之间选择，这就是坑爹的美的售后没@ ；
投诉网回复：
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