投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
尽快免费更换新机 | ||
投诉详情：
本人与2021年4月在淘宝购买了美的空调（当时是相信国货才购买），由于新房刚装修完毕故安装后就试机没用，今年搬进来后在这个月使用，空调不能开机，打美的售后后上门查看说是空调主控板坏了要拿回厂家维修，我提出用都没用过的空调主控板坏了应该是机器出厂本身就有问题，所以提出要求更换，但淘宝（美的旗舰店）已换货是收到后15天内提出，美的售后以已超一年为理由也不同意；我当时提出：1、空调我没用过，可以来查看；2、当时买的时候淘宝写着一换代修是忽悠人的吗？3、不良控制板图片上看应该是器件本身不良或虚焊所致；----好好的新空调大卸八块，我觉得美的处理不妥，如杂牌机或二手机我也认了，全新的美的空调，刚用就这样，我认为应该给我尽快免费更换
处理结果回复：店铺已退机退款处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！