投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的柜式空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
处理好本次问题 | ||
投诉详情：
于2015年11月18日购买美的柜式空调，今年使用时发现无法开机 经检查纸板坏了 现需更换主板，被告知已过三包，需自费材料及工时费300元，本人不接受。时间是已经过三包，但新机时由于外机噪音太大进行前后两次维修，中间耽误的时间谁负责呢？出去中间耽误的时间我的6年质保还没到。所以不接受 如果不处理好，我将继续维权。会到当地专卖店拉横幅。
处理结果回复：用户于2015-11-18安装空调，现内机主控板坏，由于机器已过保，按照收费标准主板配件价格：139元，维修费90元，特殊给用户优惠报价200元，现机器已修复。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
