投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的柜式空调 |
投诉地区 |
湖南省 -- 湘西土家族苗族自治州 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
处理好本次问题 | ||
投诉详情：
于2015年11月18日购买美的柜式空调，今年使用时发现无法开机 经检查纸板坏了 现需更换主板，被告知已过三包，需自费材料及工时费300元，本人不接受。时间是已经过三包，但新机时由于外机噪音太大进行前后两次维修，中间耽误的时间谁负责呢？出去中间耽误的时间我的6年质保还没到。所以不接受 如果不处理好，我将继续维权。会到当地专卖店拉横幅。
处理结果回复：用户于2015-11-18安装空调，现内机主控板坏，由于机器已过保，按照收费标准主板配件价格：139元，维修费90元，特殊给用户优惠报价200元，现机器已修复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！