投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
陕西省 -- 咸阳市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
退换机或达到消费者满意的赔偿 | ||
投诉详情：
2022年6月5日，在京东家电（咸阳市人民西路店）购买美的柜式空调新机一台，店里说暂时没有现货。 2022年7月26日，店里说有货，给我们安装。但却给我们安装了2020年生产的库存货并且没有提前告知，侵犯了消费者的知情权，有欺诈嫌疑。 空调安装后通电发现空调内里有严重划痕（通电才能看见）。对于该情况不论是门店还是品牌方都未能对此划痕来源进行举证。 今天是2022年8月1日，门店和品牌方不作为，该问题空调扔在家中放的无人问津，门店和品牌方不管不顾，交了钱就是这么欺负消费者的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！