投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的舒适星 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修，拖延维修时间什么原因？？ | ||
投诉详情：
我是2020年7月购买的美的舒适星空调，第一次购买回家该空调显示屏异常不亮，立即安排厂家进行换机，换机之后调试成功，可以使用。因为个人原因夏季不使用空调，直到2022年7月开机使用发现无法正常工作，期间打美的全国售后有售后人员前来维修，维修中说空调长时间未开机需要更换配件，等到货之后前来安装。截止2022年10月7日，无人问津空调维修状况，现在空调还是无法使用，美的售后这么差吗？！3个月了配件也该生产好了，作为消费者，我什么时候可以使用该空调！！！
处理结果回复：我司售后已给用户更换新机处理完毕
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！