投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的中央空调 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
请美的给免费售后解决联网设备问题 | ||
投诉详情：
美的中央空调联网设备ccm15，美的软件下线无法使用， 给售后打电话打了三四次，售后拖了一个月才给出的解决方案：更换联网的面板，但需要我个人缴费才给售后。
购买空调的时候花钱特意购买的联网设备，无法使用了美的售后不给解决确要收费
处理结果回复：我司售后已更换线控器处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！