投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
重庆市重庆郊县 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
要么美公司给我申请换一台，或者给我修好能用。 | ||
投诉详情：
我2014年1月买的店里最贵的一台大3P，2015年8月入住，2016年前能制冷制热，2016年自从酉阳县祥瑞电子技术服务有限公司的师傅来修后，第一次修的主板是他放在仓库生锈的配件，第二个星期又修，一修就是5，6年，从来都没有真正修好过，每次都是叫我先用看看 ，本来我县用空调就是冬天一个月，夏天一个月，平时从来不用 ，现在他每年给我拖过保了，就不管我了，我报400 889 9315也没有人管，那天我打138 9641 4655售后老总电话，他说叫我买新的，要么自己去找卖给你的店吵架，难道这是中国的美的售后服务吗？
处理结果回复：用户2014年1月购买的空调，根据服务政策已过保，无法给予换新机处理，用户不接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！