投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
1.尽快更换外机，2.赔偿精神损失和误工费 | ||
投诉详情：
装修完毕第一次使用美的中央空调发现不制冷，检修后美的于2023.7.5给予更换压缩机处理，23.9.12，再次发现不制冷，报修后检修人员发现还是压缩机问题，于是再次提出更换压缩机，在消费者提出必须更换外机的诉求后，安装人员两次以下雨为由取消安装，目前暂无说法，给消费者带来极大的不便。
处理结果：用户空调不制冷，我司已特殊更换外机，但用户要求赔偿误工费及精神损失费，无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！