已解决：他们说空调安装不了，然后也不同意退货的费用他们出，我用不了空调，还得自己掏钱退货，但是是有退货运费险的。

投诉行业	美的空调投诉	投诉品牌	美的
投诉地区	广东省江门市	投诉人	邓女士
投诉诉求	希望可以解决安装问题，解决不了的话希望可以退运费。

投诉详情：
他们说空调安装不了，然后也不同意退货的费用他们出，我用不了空调，还得自己掏钱退货，但是是有退货运费险的。

处理结果在复：我司售后已给用户退机退款处理。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！