投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
按之前协商好的，漏水造成的楼下邻居损失赔偿2500元，速来整改空调外机排水问题 | ||
投诉详情：
美的空调安装问题（排水管直接放在空调外机位里，未插入落水管中，导致漏水给楼下邻居造成损失），要求美的空调给予赔偿和整改外机排水管，美的售后先是应允了，但是一直拖拉未执行，现在美的空调售后改口拒不负责
处理结果回复：我司工程师上门检查属于开发商未预留外机排水口，导致排水管只能放在百叶窗外，目前柜子泡坏已赔偿，将外机移机加装支架，补外机排水，整改内机排水处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！