投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
买空调的时候选装了电动风口和线控 后来发现线控器不能控制空调电动风口摆风。经过多次维修摆风功能修好了 但是空调的自动模式功能没有了。后又经多次联系维修包括维修上门和空调的设计和技术连线最终确定没有这个功能或者说自动功能和摆风只能2选一。我要求退货美的售后不给退货
处理结果回复：用户空调线控器无法控制摆风问题，我司已在走流程，给用户办理退机处理，待用户有时间通知上门拆机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！