投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
买了没收到货，申请退款未退款 | ||
投诉详情：
拼多多买了5台空调，3天内退款申请，商家认为我的货已在早1分钟前通知仓库发货分捡，不同意退款，强行发货，要我承担运费，时至今日未收物流送，及认何信息。请求政府为民撑要还我公道。
处理结果回复：核实店铺正常时效内发出，用户原因不需要货，需用户承担运费后安排退款，用户不接受，已特殊申请免运费退货处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！