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陈先生 | |
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投诉详情：
京东自营店欺诈消费者主页面备注上门安装并未说明，安装时还要自己出安装费.产品拒收后还需要承担所有邮费.京东平台客服不作为，一直说时间内会给出合理的处理结果，一直不解决到最后说是我们卖家的问题，现在连退款页面也关闭了，打电话问平台客服说要我们出快递费
处理结果回复：店铺已给用户办理全额退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！