投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省驻马店市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
请美的公司按照承诺尽快把空调拉走 | ||
投诉详情：
5月25日给我妈购买了一台厨房空调，5月28日到货后，因为厨房有太多壁柜不符合安装条件，师傅到了之后拒绝安装离开了，我联系了客服，告诉他已经告诉了假如拆掉一个壁柜，客服坚持说二次上门安装需要收费，我就选择了退货，本来打算自己用顺风寄回去，客服坚持说美的会安排顺丰去取，不用我自己寄。然而到现在已经四天了，我在退货后又买的其他品牌的空调昨天都到了，今天美的还没安排人取走。订单号：3904369813097402701 是买给妈妈的，订单上的收货电话是我妈的电话
处理结果回复：核实店铺已给用户办理退货退款完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！