投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
请美的公司按照承诺尽快把空调拉走 |
投诉详情:
5月25日给我妈购买了一台厨房空调,5月28日到货后,因为厨房有太多壁柜不符合安装条件,师傅到了之后拒绝安装离开了,我联系了客服,告诉他已经告诉了假如拆掉一个壁柜,客服坚持说二次上门安装需要收费,我就选择了退货,本来打算自己用顺风寄回去,客服坚持说美的会安排顺丰去取,不用我自己寄。然而到现在已经四天了,我在退货后又买的其他品牌的空调昨天都到了,今天美的还没安排人取走。订单号:3904369813097402701 是买给妈妈的,订单上的收货电话是我妈的电话
处理结果回复:核实店铺已给用户办理退货退款完成。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!