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已解决:京东电器自营官方旗舰店购买空调,运行声音过大,要求退货

2024-06-06消费者投诉网

投诉行业
美的空调投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
张女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
2024年5月8日于京东电器自营官方旗舰店购买美的冷静星2代1.5匹空调,运行过程声音太大,第二天要求退货,商家以产品安装后不支持7天无理由为由拒绝,空调属于耐用消费品,且不使用不知道产品有无问题,我方要求退货

处理结果回复:店铺已给用户办理退货退款处理完成。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!