投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
甄先生 |
投诉诉求 |
更换空调外机 | ||
投诉详情：
购买订单号2401200040334733
安装完空调后一直闲置没用，7月初搬家后开始使用，空调一直不制冷，同样的空调另外一个开26度都比这个柜机16度的风还要凉，第一次报修后，工程师检修后好了一天，之后继续制冷16度吹出的风跟风扇一样，联系商家后协商更换外机，商家拒绝，表示只接受维修，后续就没有后续了，让消费者花五千多买了一个自然风电风扇
处理结果回复：我司售后已给用户申请换机处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！