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已解决:产品经常故障,修了几次,修一次管不了两个月!

2024-07-24消费者投诉网

投诉行业
美的空调投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
陈女士
投诉诉求
希望给我换一台正常的空调,或者退钱


投诉详情:
没回来快五年了,总共用的时间还不到两个月,平时过年回家用用。坏了五六次,修了五六次!请问这样的空调能用吗?第一次坏的时候我就要求换新,那时候可以换,可是美的客服忽悠我们维修就可以,不行再换,每次坏了,一次一次的忽悠!现在告诉我们过来退换货时间,只能维修,现在我们的维修时间也不多了。请问这是不是欺骗消费者,美的客服只会忽悠人,就这种质量,一年坏两次。过了质保期我们修的起吗,商家的诚信在哪里?

处理结果回复:我司售后已鉴定换机处理。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!