投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望给我换一台正常的空调，或者退钱 | ||
投诉详情：
没回来快五年了，总共用的时间还不到两个月，平时过年回家用用。坏了五六次，修了五六次！请问这样的空调能用吗？第一次坏的时候我就要求换新，那时候可以换，可是美的客服忽悠我们维修就可以，不行再换，每次坏了，一次一次的忽悠！现在告诉我们过来退换货时间，只能维修，现在我们的维修时间也不多了。请问这是不是欺骗消费者，美的客服只会忽悠人，就这种质量，一年坏两次。过了质保期我们修的起吗，商家的诚信在哪里？
处理结果回复：我司售后已鉴定换机处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！