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已解决:16度开一个多小时出风口仍然25度左右,室内温度比室外高,商家拒不退款

2024-07-30消费者投诉网

投诉行业
美的空调投诉
投诉品牌
美的空气机
投诉地区
投诉人
杨女士
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
于2024年5.26日在美的旗下线下盘河北路美的智慧家购买高端机型空气机挂机,于7月入住开始使用空调制冷存在问题室内温度始终比室外高,7.30号商家更换新机上述问题依旧存在,设置制冷16度一小时后空调出风口温度始终25度,要求退款,商家拒不退款。

处理结果回复:核实商家7月30号已给用户换机,我司师傅上门检查机器正常,建议用户观察使用。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!