投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空气机 |
投诉地区 |
陕西省渭南市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
于2024年5.26日在美的旗下线下盘河北路美的智慧家购买高端机型空气机挂机，于7月入住开始使用空调制冷存在问题室内温度始终比室外高，7.30号商家更换新机上述问题依旧存在，设置制冷16度一小时后空调出风口温度始终25度，要求退款，商家拒不退款。
处理结果回复：核实商家7月30号已给用户换机，我司师傅上门检查机器正常，建议用户观察使用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！