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已解决:购买到货空调内机就出现故障,内机空调噪音非常大。后派工程师维修后,3天后又出现同样故障。

2024-08-01消费者投诉网

投诉行业
美的空调投诉
投诉品牌
美的空调
投诉地区
福建省福州市
投诉人
陈女士
投诉诉求
要求换新机(7天内出现质量问题,符合质量问题换货)


投诉详情:
空调到货安装时已出现故障,故障主要是内机出现巨大噪音,后派工程师维修后,3天后又出现同样故障。现申请天猫店家换新机,店铺不支持换货,要求直接退货退款。我的诉求是:要求店家换新机。(喵速达电器官方旗舰店),订单号:2214908799597688796。

处理结果回复:店铺已与用户解释无法直接换机,可办理办理退货退款,重新购买退差价处理,目前已预约时间上门取件。


投诉网回复:
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