投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
解决噪音（无法解决退换新机） | ||
投诉详情：
20年购买三台美的空调，其中客房一台美的空调当时安装初期声音就大，楼下邻居就反映过。当时忙着搬新家没在意，每次打开空调家里就像打开发动机一样突突突的响，冬天更响严重影响睡眠无法休息，简单测试外机声音已远超过官方所标注的51db标准（有视频证据并可以随时测试），其它两台又没有这样情况。后来我联系三次售后，售后师傅上门看就说正常，并扬言说不服去起诉。整机在保修期内，多次找厂家售后不处理，希望引起重视。
处理结果回复：我司售后检查压缩机坏，更换配件及调整内机风轮，试机正常。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！