投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
把钱退回来，并把空调拆回去 | ||
投诉详情：
在闲鱼通过聊天订购了一台二手美的空调，安装好当晚就发现不制冷了，找闲鱼卖家卖家说会联系安装师傅过来维修，师傅那边找他他说他在休假。闲鱼卖家说会找师傅那边上级安排，结果几天都没信息，过了几天找他就发现被拉黑了，找师傅那边也是一直不回信息，过几天也拉黑了，打电话过去直接换人接了。
处理结果回复：用户在闲鱼平台购买的二手空调，非我司正品机器及授权平台，建议用户联系商家沟通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！