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已解决:空调不制冷外机一直都是金属摩擦的异响

2024-08-08消费者投诉网

投诉行业
美的空调投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
朱女士
投诉诉求
退机


投诉详情:
7.4在湖南省衡阳市衡东县北街苏宁易购买了一美的台空调安装好,用了不到20天就不制冷了,商家坚持称他们的空调没问题。后续空调陆续出现风叶在开机的时候是关的,关机的时候是开着的,空调外机一直都是金属摩擦的异响,商家和售后却一直不理会。

处理结果回复:核实用户两个房间共用一台空调,使用面积约26平方,我司售后工程师检测机器出风口温度正常,不符合退换机条件,无法满足用户诉求。


投诉网回复:
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